Devoluções
1. Condições para Devolução: Aceitamos devoluções de produtos em até 07(sete) dias corridos após a data da entrega, desde que o item esteja em sua embalagem original, sem sinais de uso ou danos, acompanhado de todos os acessórios e manuais.
2. Processo de Devolução: Para solicitar a devolução de um produto, o cliente deve entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente, fornecendo o número do pedido e detalhes sobre o motivo da devolução. Após a aprovação da solicitação, forneceremos instruções sobre como proceder com o envio do produto de volta para nós.
3. Custos de Devolução: Os custos de envio do produto de volta para nossa empresa são de responsabilidade do cliente, exceto em casos de defeito de fabricação ou erro no envio por parte da MedPrice.
Reembolso
1. Processamento do Reembolso: Após recebermos e avaliarmos o produto devolvido, iremos proceder com o reembolso do valor pago pelo cliente. O reembolso será realizado utilizando o mesmo método de pagamento utilizado na compra original, dentro de um prazo de até 7 dias úteis.
2. Reembolso de Custos de Envio: Em casos de devolução por defeito de fabricação ou erro no envio por parte da MedPrice, o cliente terá direito ao reembolso dos custos de envio do produto devolvido.
3. Reembolso Parcial: Reservamo-nos o direito de realizar reembolsos parciais em casos de produtos devolvidos com sinais de uso ou danos que não estejam relacionados a defeitos de fabricação.